Chapitre 20
Le premier vrai organigramme du pôle
| Fonction | Responsabilité | Difficulté de mise en place |
|---|---|---|
| Accueil/orientation | Reçoit, qualifie la demande, explique le périmètre | Facile |
| Référent pédagogique | Anime et accompagne l’usager | Moyen |
| Responsable technique qualifié | Diagnostic, réparation, contrôle effectif | Difficile/structurant |
| Matériel/sécurité | Inventaire, maintenance, retrait équipement | Moyen |
| Déchets/environnement | Filières, stockage, bordereaux si nécessaires | Moyen |
| Administration/consommateur | devis, prise en charge, factures, assurances | Moyen |
| Coordination réseau | fournisseurs, partenaires, mutualisation | Facile à moyen |
Avant le local, établir une fiche de fonctions. Une personne peut tenir plusieurs postes, mais aucun poste critique ne doit être simplement supposé.
Dans une petite association, l’accueil et l’administration peuvent être tenus par une même personne, tandis que le mécanicien qualifié peut également être responsable matériel. Ce qui compte est de savoir explicitement qui répond de chaque fonction pendant chaque créneau.