Chapitre 02
Sept branches à ne pas confondre
Le premier travail du responsable consiste donc à dire quelles branches sont réellement ouvertes. Une permanence numérique bénévole ne doit pas glisser silencieusement vers l’administration de comptes, la récupération de données sensibles, la réparation complexe ou l’exploitation de machines dangereuses.
| Branche | Fonction | Risque principal |
|---|---|---|
| Accès numérique | Postes, internet, impression, scanner | Données laissées sur les postes, sécurité des comptes |
| Médiation | Apprendre à utiliser les outils | Faire à la place au lieu de transmettre |
| Démarches administratives | Accompagner une procédure en ligne | Accès aux identifiants et action au nom de l’usager |
| Réparation | Diagnostiquer et remettre un appareil en fonctionnement | Données, casse, résultat attendu, batteries |
| Réemploi / reconditionnement | Remettre du matériel en circulation | Effacement, tests, garanties, DEEE |
| Support associations | Postes, sauvegardes, réseau, sécurité | Concentration des accès et dépendance à une personne |
| Fablab | Fabriquer, prototyper, apprendre | Machines, émissions, laser, CNC, propriété intellectuelle |