Bénévoles

Les bénévoles peuvent accueillir, écouter, informer, aider à une démarche, téléphoner, accompagner et orienter. Ils ne doivent pas commenter un résultat d’analyse, recommander un traitement, faire pression pour un soin, conserver des dossiers cliniques ou se présenter comme professionnels. Une formation initiale doit porter sur limites, urgence, confidentialité, posture et annuaire.