Chapitre 46
Médiateur santé
Un médiateur santé réduit les obstacles entre personnes et système de soins. Il peut expliquer les parcours, faciliter les rendez-vous, coordonner les démarches et travailler avec les professionnels sans exercer la médecine. Ce poste est particulièrement pertinent dans un réseau associatif rural lorsque transport, numérique et compréhension administrative se cumulent. Ses indicateurs doivent mesurer accès obtenu, délais réduits et droits ouverts, pas le nombre de diagnostics supposés.