Médiation numérique en santé

Aider une personne à utiliser Ameli, Mon espace santé ou un portail de rendez-vous est une médiation technique. Le médiateur n’a pas besoin de lire les informations médicales qui ne sont pas nécessaires à la démarche. La personne saisit elle-même son mot de passe lorsque possible. Les identifiants ne sont pas enregistrés par l’association. Un poste public doit être fermé après usage, les fichiers temporaires supprimés et les documents imprimés remis immédiatement à la personne.